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| NO.05 |
・社員・スタッフ同志をうまく付き合わせるにはどうしたらいいのでしょうか。
・スタッフ同志がすぐにグループをつくってしまって仲良くなりません。
・上司と部下の関係が良くありません。どうしたら力を合わせてやっていけるようになりますか。 |
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夢を共有化しましょう。夢を共有化していない集団は、それぞれが自分の都合や欲求だけで判断・行動するために、力を合わせて考え行動することができません。些細なことでぶつかり合ったり、グループに分かれてしまったり、互いに助け合うことを忘れてしまいます。
みんなで夢を共有化するためには、まず夢（ビジョン）を明確にすることが大切です。最終的に目指すべきビジョン・目標は何なのか、それを実現するためには、いつまでに何をどうすればよいのか、を誰にでもわかるようにします。
そして、それを実現するために日常の活動の基本となる考え方（ポリシー）を明確にします。例えば、「常にお客様を優先する」「他人のせいにはしない」「自ら考えて行動する」など、自分達が大切にしていきたい行動の基準をまとめます。
そして、それらを自分自身が先頭を切って実行します。自分自身が好き嫌いだけで他のメンバーに接したり、誰かの悪口を言ったりせず、見本となって行動するのです。どう考えてどう行動したらいいのかを姿勢で示しましょう。
その上で、両者を支援し続けましょう。たとえすぐに両者が仲良くならずとも、両者の間に立って本気で夢を実現するために両者の誤解を解く努力をし続けます。自分自身に私心がなく、本気であればあるほど両者は近寄っていくはずです。何のために、なぜここでみんながいっしょになって仕事をしているのか、みんなと共に本心から語り合う機会をつくってもいいでしょう。いずれにせよ、またとない出番がやってきたと考えてみましょう。 |
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